Términos de uso y Política de Privacidad

Plataforma MiSalud yMás

Sección I Términos de Uso

1. Objeto y Titularidad

Los siguientes Términos de Uso y Política de Privacidad, regulan la relación del usuario con el titular de la página web [subdominio].misaludymas.com y la aplicación móvil MiSalud yMás, (las cuales en su conjunto se denominarán la “Plataforma”) y el uso adecuado que debe dársele a las mismas; así como, el tipo y el manejo de la información proporcionada por los usuarios o recolectada por la Plataforma, en los términos que a continuación se describen. El titular de la Plataforma es Inversiones MyHealth Plus, C.A. quien en adelante y a los fines únicamente de los presentes Términos de Uso y Política de Privacidad se denominará el “Titular”.

2. Aceptación

El acceso, descarga, instalación, registro y utilización de la Plataforma implica la aceptación de los presentes Términos de Uso; así como, de la Política de Privacidad. En caso de no estar conforme con alguna de las condiciones, le rogamos se abstenga de utilizar los servicios contenidos en la Plataforma
Los usuarios de la Plataforma aceptan que el acceso, la descarga, instalación y uso de la Plataforma no implican, el inicio de una relación comercial o de otra clase con el Titular. Para la adquisición de productos o servicios ofrecidos en la Plataforma, podría ser necesaria la aceptación de nuevas condiciones legales relativas a la adquisición, contratación de servicios o privacidad, tanto con el Titular como con sus afiliados, relacionados o terceros proveedores de bienes y/o servicios. Los presentes Términos de Uso y Política de Privacidad aplican, para la página principal de la aplicación, el sitio web y general para toda la Plataforma y todas las páginas que forman parte integrante de la misma.
 
3. Usuario
Será considerado como “Usuario” y así será denominado a los fines de los presentes Términos de Uso y Política de Privacidad, a aquellas personas naturales que accedan, descarguen, instalen y se registren en la Plataforma, proporcionando su correo electrónico, nombre, apellido, contraseña y/o nombre de usuario. El Usuario será el único responsable de la veracidad y autenticidad de los datos suministrados, reservándose el Titular el derecho de excluir al Usuario que haya suministrado dolosamente datos falsos o inexactos, sin perjuicio de las demás acciones jurídicas que podría tomar el Titular o sus afiliados en caso de daños o perjuicios.
 

4. Derecho de Uso

El contenido y uso de la Plataforma, tienen carácter personal y no tendrán nunca carácter comercial con relación al uso que pueda darle el Usuario. Con el acceso, la descarga, instalación y utilización de la Plataforma, el Titular confiere al Usuario un derecho de uso personal, no comercial e intransferible para la utilización de la misma. Excepto por el antes mencionado derecho de uso, ningún derecho, título o interés es transferido o cedido al Usuario. En caso de que el Titular considere que el Usuario ha violado o ha actuado de forma contraria a los presentes Términos de Uso y Política de Privacidad, podrá revocar el antes mencionado derecho de uso. Una vez revocado, el Usuario deberá desinstalar la aplicación y/o cesar en el uso de la Plataforma y cancelar los datos relativos a ésta de su dispositivo informático.

5. Carga, reforma y supresión de contenido 
 
En cualquier momento y sin que medie previa notificación, el Titular se reserva la potestad para modificar, descontinuar, agregar o suprimir cualquier servicio, documento, información, gráfico o cualquier otro contenido, incluyendo, con carácter meramente enunciativo los presentes Términos de Uso y Política de Privacidad. El Titular no será responsable por los daños o perjuicios, directos, indirectos, previstos o imprevistos, morales o materiales, que dicha modificación o discontinuidad pudieren producir.

Asimismo, se efectuarán revisiones continuas del contenido e información
publicada; sin embargo, es posible que no se tenga conocimiento de inexactitudes de algún tipo, de esta forma, en caso de detectar alguna incoherencia, le pedimos a los Usuarios que por favor se de aviso al Titular; los Usuarios estarán en la obligación de informar al Titular cualquier tipo de inexactitud o error relativo a su información, a través de los canales que se ponen a su disposición, a fin de proceder a la modificación, eliminación o inutilización del contenido, información o del enlace correspondiente.

6. Fallos de Comunicación y Downtime

El Titular, no se hace responsable de los posibles fallos de comunicación y
downtime o tiempo de inactividad de la Plataforma. En este sentido, no puede
garantizar el funcionamiento continuo y la disponibilidad de acceso a la misma. En todo caso, en el supuesto de fallas en los servicios ofrecidos por la Plataforma, se llevarán a cabo, en la mayor brevedad posible, las actuaciones para subsanar dichos fallos. El Usuario expresamente acepta que puedan existir interrupciones, programadas para mejorar el rendimiento de la Plataforma o con finalidades similares, o accidentales por causas externas o que ésta no pueda controlar, tomando en consideración que la misma podría apoyarse en terceros para ofrecer sus servicios.

7. Requisitos Mínimos
 
Para poder descargar, instalar e ingresar en la Plataforma el Usuario deberá contar con un dispositivo con conexión a Internet y con suficiente memoria para ejecutar la Plataforma. En ningún caso el Titular garantizará el buen funcionamiento de la Plataforma en caso de fluctuaciones en la conectividad a internet del Usuario. La Plataforma es compatible y suministra sus servicios mediante programas informáticos compatibles con la mayor parte de dispositivos informáticos y móviles existentes en el mercado, los cuales, cuenten con acceso a internet. El Titular no garantiza el perfecto funcionamiento de la Plataforma con dispositivos informáticos
o móviles que no se encuentren actualizados.

8. Responsabilidad del Usuario por el Uso de la Plataforma

El Usuario se obliga expresamente a no utilizar la Plataforma para la realización de actividades contrarias a la ley, la moral, las buenas costumbres o al Orden Público. Asimismo, se abstendrá de utilizarla con fines ilícitos, prohibidos o dañinos de los derechos e intereses de su Titular, sus afiliados o terceros en general. El Titular y sus empresas afiliadas o relacionadas no serán en ningún caso responsables del uso que den los Usuarios a los recursos que pone, a través de la Plataforma, a disposición de éstos. 
 

9. Límites de la Responsabilidad del Titular

El contenido de la presente cláusula no se aplicará a aquellas responsabilidades que no pueden ser limitadas por disposiciones expresas de la legislación aplicable. 

El acceso a la Plataforma, el uso que pueda hacerse de los servicios provistos por la misma, así como de la información contenida; es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

El Usuario asume expresamente que el acceso y la utilización de la misma, se hacen bajo su única y exclusiva responsabilidad. 

En la máxima medida permitida por la Ley, el Titular, sus afiliadas o relacionadas, licenciatarios, proveedores de servicios, agentes, personal, empleados o socios no responderán en ningún caso de los posibles daños o perjuicios que pudieran derivarse del acceso o del uso de la Plataforma, igualmente no será responsable por los posibles errores o daños que pueda sufrir el sistema informático del Usuario o de algún tercero (hardware o software), documentos almacenados, como consecuencia de la presencia de virus o malwares en su dispositivo, mal funcionamiento del browser o uso de versiones no actualizadas de sistemas operativos. 

La Plataforma, su contenido y cualquier servicio o archivo obtenido a través de la misma se proporcionan “tal cual es” y “según disponibilidad”, sin ninguna garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Ni el Titular ni ninguna persona asociada con la Plataforma ofrece garantías con respecto a la integridad, seguridad, confiabilidad, calidad, precisión o disponibilidad de la misma.

Sin perjuicio de lo anterior, ni el Titular ni ninguno de sus relacionados, dependientes o afiliados garantiza que el contenido o cualquier servicio obtenido a través de la Plataforma será preciso, confiable, libre de errores o ininterrumpido, que los defectos serán corregidos inmediatamente o que el servidor que la pone a disposición están libres de virus u otros componentes dañinos, o que cumplirá con las necesidades o expectativas subjetivas del Usuario.

 El Usuario comprende y acepta expresamente que el Titular no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, o lucro cesante, incluidos, entre otros, daños por pérdida de la oportunidad, imposibilidad de uso, datos u otras pérdidas intangibles relativas al uso de la Plataforma.

SECCIÓN II

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

10. Identificación del responsable e información recolectada

El Titular es responsable del tratamiento de la información suministrada por los Usuarios.

Se recopila información proporcionada directamente por el Usuario o automáticamente por la Plataforma.

11. Finalidad de la información

La información se utiliza para:

  • Proveer servicios y productos.

  • Mantener contacto con el Usuario.

  • Enviar actualizaciones o información relevante.

  • Procesar transacciones.

No será comercializada.

12. Información suministrada para registro

Podrán solicitarse los siguientes datos:

  • Nombres

  • Apellidos

  • Usuario

  • Correo electrónico

  • Contraseña

  • Teléfono

Podrá requerirse geolocalización para determinadas funciones.

13. Almacenamiento y conservación

La información será almacenada aplicando medidas de seguridad adecuadas.

Se conservará el tiempo necesario según la finalidad y legislación aplicable.

14. Seguridad de la información

La información no será compartida con terceros salvo autorización, requerimiento legal o necesidad operativa.

La transmisión por internet no es completamente segura.

15. Política de cookies

La Plataforma puede utilizar cookies para facilitar la navegación.

El Usuario puede configurar su navegador para eliminarlas.

16. Notificaciones

Podrán enviarse notificaciones por correo electrónico o push, si el Usuario lo autoriza.

17. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Revocatoria

  • Oposición

  • Supresión

Contacto: myhealthplus@myhealth-plus.net

18. Transferencia de información

Podrá compartirse información no identificable libremente.

La información personal podrá compartirse con afiliados o proveedores necesarios para la prestación del servicio.

Podrá transferirse a otras jurisdicciones cuando sea necesario.

19. Confidencialidad de Información Médica

La Información Médica proporcionada será tratada con estricta confidencialidad conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN III

DISPOSICIONES GENERALES

20. Menores de edad

La Plataforma no está destinada a menores de 18 años sin autorización legal.

21. Enlaces externos

El Titular no es responsable del contenido de sitios de terceros enlazados desde la Plataforma.

22. Propiedad intelectual

El contenido de la Plataforma es propiedad del Titular y está protegido por la normativa aplicable.

No se permite su uso comercial sin autorización.

23. Encabezados

Los encabezados son ilustrativos y no tienen valor contractual.

24. Invalidez parcial

La nulidad de una cláusula no afectará la validez de las demás.

25. Terminación

El Titular podrá suspender o cancelar cuentas por uso indebido o actividad ilegal.

26. Cesión

El Usuario no podrá ceder derechos sin consentimiento del Titular.

27. Totalidad del acuerdo

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y el Titular.

28. Reformas

El Titular podrá modificar los Términos en cualquier momento.

29. Legislación aplicable

Se regirá por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Las controversias se resolverán ante tribunales competentes en Venezuela.

30. Contactos

Correo electrónico:

myhealthplus@myhealth-plus.net